نريد أن يتمكن الجميع من استخدام المنصة، بمن فيهم مستخدمو التقنيات المساعدة ومن يفضّلون نصًا أكبر.
التزامنا
نسعى إلى تحقيق المستوى AA من إرشادات سهولة الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2 في المهام الكاملة، من الانضمام إلى الحجز والدفع.
ونختبر مع كبار السن ومع مستخدمي التقنيات المساعدة، بالعربية والإنجليزية.
ما يمكنك فعله
- كبّر النص من الإعدادات، أو كبّر الصفحة حتى 200 بالمئة، وستتكيف الصفحات مع ذلك.
- استخدم المنصة كاملة بلوحة المفاتيح، ويأتي رابط "الانتقال إلى المحتوى الرئيسي" أولًا في كل صفحة.
- استخدم قارئ الشاشة بالعربية أو الإنجليزية.
- فعّل تقليل الحركة والواجهة الرئيسية المبسّطة.
- الأزرار والروابط كبيرة بما يكفي للضغط عليها بسهولة.
حدود معروفة
قد لا يكون بعض المحتوى الذي يكتبه الأعضاء، مثل الصور التي لا وصف لها، سهل الوصول بالكامل. ويقدّم شركاؤنا مكالمات الفيديو وصفحات الدفع، ونحن نختبرها ونطلب منهم إصلاح المشكلات.
نواصل التحسين، فأخبرنا بأي شيء يعيقك.
أخبرنا عن أي عائق
إذا وجدت شيئًا صعب الاستخدام، فأخبرنا من صفحة "تواصل مع الدعم"، واختر "سهولة الوصول والاستخدام"، وصف الصفحة وما حدث.
نرد خلال يوم عمل واحد ونخبرك بما سنفعله. وإذا لم تستطع استخدام النموذج، فاطلب من شخص تثق به إرساله نيابةً عنك.
المساعدة من أحد أفراد فريقنا
يستطيع فريق الدعم إرشادك خطوة بخطوة، ولن يطلب كلمة مرورك أبدًا. ويمكن لأحد أفراد عائلتك مساعدتك أيضًا عبر التفويض دون أن يعرف كلمة مرورك.